Bu makale yöneticiler için hazırlanmıştır. gmail.com hesabınızı geri yüklemek için devre dışı bırakılan hesaplar hakkında bilgi edinin. Kuruluşunuzun Google Workspace veya Cloud Identity hizmetinin yöneticisi olarak, aşağıda belirtilen durumlarda
askıya alınmış kullanıcı hesaplarını geri yükleyebilirsiniz: Geri yüklenen kullanıcılar, kullandıkları tüm hizmetlere ve verilerine oturum açarak erişebilir. Önemli: Kötüye kullanım nedeniyle veya
Google Workspace ya da Cloud Identity Hizmet Şartları'nı ihlal ettiği için askıya alınan bir hesabı geri yükleyemezsiniz.
Yeniden etkinleştir seçeneği kullanılamıyorsa aşağıdaki Askıya alma nedenleri ve kurtarma seçenekleri bölümüne göz atın. Tümünü genişlet | Tümünü daralt Bir CSV dosyası veya Yönetici SDK'sı API'lerini kullanarak askıya alınmış kullanıcıları toplu olarak geri yükleyebilirsiniz. CSV dosyası kullanma Bir CSV dosyası kullanarak birden fazla kullanıcıyı geri
yüklemek istiyorsanız Tek seferde birden çok kullanıcı ekleme sayfasındaki yönergeleri uygulayın.Tek bir kullanıcıyı geri yükleme
Kullanıcıları toplu olarak geri yükleme
İndirilen CSV şablonunda, New Status [Upload Only] (Yeni Durum [Yalnızca Yükleme]) sütununa, Active (Etkin) ifadesini girin.
Yönetici SDK'sı API'lerini kullanma
Yönetici SDK'sı API'lerini kullanarak birden çok kullanıcıyı geri yüklemek için Users: update (Kullanıcılar: güncelleme) sayfasındaki yönergeleri uygulayın. Her kullanıcı için suspended Boole değişkenini False olarak ayarlayın
Askıya alma nedenleri ve kurtarma seçenekleri
Kullanıcının askıya alınmasının nedeni, kullanıcı hesabı sayfasının en üstünde gösterilir.
Yönetici tarafından askıya alındı | Kullanıcıyı siz veya başka bir yönetici manuel olarak askıya aldınız. | Kullanıcıyı geri yüklemek için kullanıcı hesabı sayfasında, sağ üst köşedeki Yeniden etkinleştir'i tıklayın. |
Otomatik olarak askıya alındı: Kullanıcının yaşı küçük | Ekstra bir Google hizmetine (ör. Google Pay) kaydolan kullanıcı, minimum yaş gereksinimlerini karşılamayan bir doğum tarihi girdi. Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası (COPPA) uyarınca Google, kullanıcıyı 30 gün sonra siler. Not: Google Workspace for Education sürümü müşterileri için yaş şartları farklıdır. 13 yaşından küçük bir öğrencinin hesabı askıya alınırsa yöneticiler Google Cloud desteği ile iletişime geçmelidir. | 1. Yöntem: Yöneticiler, kullanıcının yaşını doğrudan düzeltebilir. Yaşı güncellemek için kullanıcı hesabı sayfasında, sağ üst köşedeki Kullanıcının Doğum Tarihini Güncelle'yi tıklayın. 2. Yöntem: Kullanıcı doğum tarihini yanlış girdiyse 30 gün içinde accounts.google.com adresinde oturum açıp yaşını ispat edecek bir belge sunmalıdır. |
Otomatik olarak askıya alındı: Doğrulanmamış oturum açma | Askıya almanın iki olası nedeni vardır: 1. Neden: Kullanıcı, kimlik avı veya spam yapma gibi kötüye kullanım amaçlı etkinliklerde bulunduğu için askıya alındı. | Kullanıcı, accounts.google.com adresinde oturum açıp ekranda gösterilen talimatları uygulayarak hesabını kurtarabilir. Kötüye kullanımın türüne ve önem derecesine bağlı olarak kullanıcıdan CAPTCHA testini geçmesi veya telefonuna gönderilen doğrulama kodunu girmesi istenir. |
2. Neden: Kullanıcının hesabı kısa bir süre içinde birçok başka hesapla birlikte eklenmiştir (ör. CSV dosyası kullanarak tek seferde birden çok kullanıcı eklediğinizde veya manuel olarak birçok hesabı hızlıca eklediğinizde). | Kullanıcı, accounts.google.com adresinde oturup açıp telefonuna gönderilen doğrulama kodunu girerek hesabını etkinleştirebilir. | |
Otomatik olarak askıya alındı: Kullanıcı risk altında olabilir | Google sistemleri şüpheli olabilecek bir oturum açma etkinliği algıladıktan sonra kullanıcı askıya alındı. | Not: Kullanıcıyı geri yüklemeden önce Yönetici güvenlik kontrol listesinde bulunan adımları uygulayın. Kullanıcıyı geri yüklemek için kullanıcı hesabı sayfasında, sağ üst köşedeki Yeniden etkinleştir'i tıklayın. |
Otomatik olarak askıya alındı: Google Hizmet Şartları'na uymadı | Kullanıcı, Google Workspace veya Cloud Identity Hizmet Şartları'nı ihlal ettiği için kötüye kullanım nedeniyle askıya alınmıştır. | Bu tür hesaplar kurtarılamaz (Google yöneticisi veya Google Cloud desteği tarafından geri yüklenemez). Yöneticiler, kötüye kullanım nedeniyle askıya alınmış bir kullanıcı hesabını da silemez. |
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?